科技知识 | 如何进行社群转化,增加你的用户流量池

栏目:财经 来源:冀城频道 时间:2019-09-11

 互联网平台对于社群营销和运营的课程及方法层出不穷做,我们最终的目的就是转化,但是并不是每个人都能实践与落实

社群做转化是有着先天优势的,而且社群商业化已是必行趋势。我们想要让用户流量池发挥更大的作用,社群转化是绕不开的路径。

社群转化的动力有哪些?

要想在社群内实现转化,是需要触碰到用户的几个点,是要给用户转化动力的

1)痛点

任何运营的目标都应该从用户痛点出发,只有真正的抓住了用户痛点才可能产生价值。比如你的用户是需要考中医师资格资格证的,可能就需要和用户强调医师考试特别难,没有系统的学习和培训是几乎不可能考到的。因为希望考到医师资格证是他的痛点。

2)爽点

爽点延续上述例子就是用户经过报班学习是可以取得医师资格证书的,而且有保过班,如果没过会全额退费,这就是爽点。另外还有提供给用户全部的学习资料、陪伴式的学习服务,让用户有通过考试的信心,这算是爽点。

3)附属价值

提供给用户的额外的学习资料是一种附属价值,同时学习的技能对未来的工作也有很大的帮助,这还带来了产品潜在的附属价值。

4)定位相符

这一点还是在强调用户的需求了。学员进入一个社群,必然会在群内询问都有什么样的课程推荐学习,会说出自己的需求。只要有人表达诉求,就有机会给他做匹配方案,这样才能做到精准营销。

5)冲动消费

冲动消费在公开课后是比较明显的现象。当公开课的效果很好,用户对课程甚至对公开课讲师的认可度都很高的时候,做课程推荐和促销,是很容易实现转化的。

还可以用大幅度的优惠活动冲击用户。比如平时价格很高的课程,在某个特定时间限额限时大力度的优惠,就有很多人愿意去购买这个课程。

6)信任感

社群运营人员相比其他岗位的工作人员有更高的信任度,他们是最早接触到学员的人,能更好的和用户建立起信任的桥梁。

社群运营人员可以利用在群内建立的人设,吸引潜在用户。当社群群主在社群中以一种长期稳定积极靠谱的形象出现时,会对社群成员形成潜移默化的影响。这样他们很有可能会在日后的学习中不断产生转化,甚至在身边朋友有需求时第一时间想到这个运营负责人。

 

社群转化的阻力有哪些?

虽然社群转化有很强的先天优势,也有很多激励用户转化的因素,但社群转化的阻力同样不可忽略。

1)用户对课程的理解有偏差

部分用户不太知道课程产品具体的内容是什么。比如运营人员推题海课程,很多用户就会问是不是就只是做题给答案。实际这个课程是由老师带领着做题,重点是在知识点或者是考点上。

还有用户认为押题预测的课程就一定得压中题。事实上押题预测的课程大部分只是一个噱头而已,真正预测的是考点而不是考题。对于这类课程的推荐前期还是和用户做出说明,以免让用户感觉受了欺瞒。

2)对产品效果充满疑问

如今市面上教育类产品种类繁多,而且都经过了不同程度的包装,用户筛选难度大,对产品效果有怀疑,这是很常见的。解决方式就是提供体验课给用户,让产品内容说话。

3)用户极具理性消费思维

消费一般都是冲动的,如果经过理性的思考购买力可能降低 50% 左右。用户可能需要反复的比对、考量和思索,且不容易被优惠和促销活动打动。对于这类用户就需要更加深挖其需求,再制定合适的推广计划了。

通过以上介绍,了解了社群转化的动力和阻力后,我们就要想办法去扩大动力,减少阻力,寻找策划最平衡的运营方案。

 

END

编辑 | 小虫子

来源 | 网络

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